• Votre choix d'acquérir un produit YZA reflète un engagement en faveur de la durabilité et du bien social. Nos produits YZA incarnent la durabilité et la valeur sociale de manière concrète : grâce à la qualité exceptionnelle que nous offrons, un article en vannerie peut perdurer pendant 20 à 30 ans.
• En privilégiant notre marque, vous soutenez des femmes artisanes indépendantes ainsi que des coopératives. Nous nous engageons à rémunérer nos artisanes deux fois plus que les tarifs du marché, mettant en avant leur travail exceptionnel et contribuant à leur épanouissement économique.
• De plus, notre approche respectueuse de l'environnement se reflète dans notre approvisionnement en matières premières. Les fibres végétales que nous utilisons sont récoltées en harmonie avec le cycle naturel, et le cuir que nous intégrons provient de chutes achetées auprès de tanneurs traditionnels. Cette initiative maintient vivante leur expertise tout en minimisant l'impact environnemental.
• En choisissant YZA, vous participez activement à un avenir durable et soutenez une communauté d'artisanes tout en préservant les traditions artisanales et la nature qui nous entoure.

• Chaque création est façonnée à la main, conférant à chaque pièce son caractère distinctif. Le sens, le motif et la largeur des mailles de la vannerie varient, créant ainsi des nuances uniques d'une pièce à l'autre. Nos modèles sont conçus en quantités très limitées, offrant une diversité de couleurs pour chaque produit.
• Certains modèles sont réinventés saison après saison, dans de nouvelles teintes, renforçant ainsi notre engagement envers la créativité et son intemporalité.
• Chez YZA, nous valorisons le caractère unique de chaque création, offrant ainsi à nos clients des pièces qui reflètent l'authenticité et le choix conscient.

• Si l'article que vous désirez est actuellement en rupture de stock, il est possible qu'il revienne ! Nous mettons en place régulièrement des sondages sur notre compte Instagram pour recueillir vos avis sur les produits que vous aimeriez voir réédités.
• Rejoignez-nous sur cette plateforme pour participer aux votes et contribuer à faire revenir vos articles préférés en stock. Votre voix compte, et ensemble, nous pouvons façonner la disponibilité future de nos produits.

• La livraison de votre commande est assurée avec efficacité et soin. Votre colis est préparé et expédié dans les 48 heures ouvrées à partir de notre bureau à Marrakech, au Maroc, ou depuis notre entrepôt en France. Une fois que votre commande est en route, vous recevrez un lien de suivi pour suivre son parcours jusqu'à chez vous.
• Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre pays et des méthodes d'expédition choisies. Pour obtenir davantage d'informations sur les détails spécifiques à votre région, veuillez consulter la section dédiée à la livraison sur notre site.
• Nous nous engageons à rendre votre expérience de livraison fluide et transparente, afin que vous puissiez profiter au plus vite de votre commande.

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Envoyez-nous un e-mail contenant les informations concernant votre commande. Les articles défectueux ou endommagés peuvent être retournés ou échangés dans un délai de 30 jours. Pour qu'un retour soit accepté, votre article doit être dans l'état dans lequel vous l'avez reçu et conserver son emballage d'origine.

Nous vous offrons également la commodité d'un premier retour gratuit, afin de vous garantir une expérience sans souci. Chez nous, la satisfaction de nos clients est primordiale, et nous nous efforçons de faciliter chaque étape de votre expérience d'achat.