ما هي مواعيد التسليم ؟
يتم شحن طلبك خلال 48 ساعة. تختلف أوقات التسليم حسب طريقة التسليم وبلد الوجهة. بشكل عام، يجب أن تسمح بـ 48 ساعة للتوصيل إلى المغرب، ومن 3 إلى 7 أيام لأوروبا، ومن 10 إلى 15 يومًا للولايات المتحدة والشرق الأوسط.

كم هو الشحن ؟
نحن نبذل قصارى جهدنا لتقديم التوصيل المجاني لعملائنا، باعتبارنا علامة تجارية ناشئة، ليس لدينا دائمًا الإمكانية. وتختلف التكلفة بعد ذلك حسب وجهة الطرد وطريقة التسليم المختارة. سيتم إعطاؤك السعر النهائي عند الانتهاء من السلة. يرجى أيضًا مراعاة ضرائب الاستيراد المحتملة التي يجب على المستخدمين في بعض البلدان دفعها.

كيف اتابع طلباتي ؟
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رابط تتبع لتتبع الحزمة الخاصة بك في المغرب وأوروبا. اعتمادًا على الوجهة وطريقة التسليم المختارة، قد لا يكون الرابط متاحًا وسنبقيك على اطلاع عبر البريد الإلكتروني بالخطوات المختلفة.

هل يمكنني إرجاع أو استبدال السلعة الخاصة بي؟
يمكنك إرجاع أو استبدال المنتجات المعيبة أو التالفة خلال 30 يومًا من تاريخ الاستلام.

لكي يتم قبول الإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي الحالة الأصلية التي استلمته بها. ويجب أيضًا أن تكون مصحوبة بالتغليف الأصلي. يرجى ملاحظة أنه لا يمكن إرجاع العناصر المعروضة للبيع أو الترويجية.

متى سيتم تعويضي؟
بعد استلام المنتج المرتجع والتحقق منه، سيتم إرسال بريد إلكتروني تأكيدي إليك لتأكيد استلام المنتج المرتجع. بمجرد الموافقة على استرداد أموالك، سيتم خصم المبلغ المقابل
سيتم إضافة المبلغ تلقائيًا إلى بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية خلال بضعة أيام.

كيف يمكنني إرجاع المنتج الخاص بي إليكم؟
لإجراء إرجاع، يرجى إرسال المنتج إلى العنوان البريدي التالي: 66 rue Yougoslavie, Marrakech, 40000, Morocco. تقع على عاتقك مسؤولية تكاليف الشحن المرتبطة بإرجاع المنتج.