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Mentions légales & politiquesLegal notice & policies
Mentions légales, conditions générales de vente, confidentialité et cookies. La version française fait foi.Legal notice, terms of sale, privacy and cookies. The French version prevails.
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Le site yza-shop.com est édité par YZA, atelier de maroquinerie et d’accessoires faits main, basé à Marrakech.The site yza-shop.com is published by YZA, a handmade bags and accessories atelier based in Marrakech.
- Éditeur / Raison socialePublisher / Legal entity
- NAWAL RMILI YZA, SARL AU (société à responsabilité limitée à associé unique) — capital social 10 000 MAD
- Responsable de la publicationPublication director
- Nawal Rmili
- AdresseAddress
- 66 rue Yougoslavie, Guéliz, Marrakech 40000, Maroc
- Contact
- contact@yza-shop.com · WhatsApp +212 693 296 630
- IdentifiantsBusiness IDs
- RC 115651 · Tribunal de commerce de Marrakech · immatriculée le 04/06/2021
ICE 002829045000084 · IF 50308847 · Taxe professionnelle 45107310
Régime TVA : 20 % (régime normal marocain) - HébergeurHost
- Hostinger International Ltd, 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre.
Toutes les pièces YZA sont conçues et fabriquées à la main dans notre atelier de Guéliz. Les textes, photographies et visuels du site sont la propriété de YZA et ne peuvent être reproduits sans autorisation.All YZA pieces are designed and handmade in our Guéliz atelier. The texts, photographs and visuals on this site are the property of YZA and may not be reproduced without permission.
Conditions générales de vente (CGV)Terms & conditions of sale
Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur yza-shop.com. Toute commande implique leur acceptation pleine et entière.These terms govern sales made on yza-shop.com. Any order implies their full acceptance.
ProduitsProducts
Nos pièces sont faites main, en éditions limitées. De légères variations de couleur, de taille et de texture sont inhérentes à l’artisanat et ne constituent pas un défaut.Our pieces are handmade, in limited editions. Slight variations in colour, size and texture are inherent to craftsmanship and are not defects.
Prix & paiementPrices & payment
Les tarifs Maroc sont affichés en dirhams (MAD), les tarifs internationaux en euros selon le pays de connexion. Le paiement par carte est réglé en MAD au taux de 11 DH pour 1 €. Paiement à la livraison ou par carte pour une livraison au Maroc ; carte uniquement à l’international. Le total, frais de livraison et taxes éventuelles compris, s’affiche avant validation. Le paiement est chiffré et sécurisé. Régime de TVA : 20 % (régime normal marocain).Morocco prices are shown in dirhams (MAD), international prices in euros according to your connection country. Card payments settle in MAD at 11 DH per €1. Cash on delivery or card for delivery in Morocco; card only internationally. The total, including shipping and any taxes, is shown before you confirm. Payment is encrypted and secure. VAT status: 20% (Moroccan standard rate).
- Les frais de livraison sont calculés au paiement selon l’adresse de livraison et s’ajoutent au total de la commande. Maroc : 50 DH, pour toutes les commandes, quel que soit le montant du panier. Aucun code promotionnel ne rend la livraison gratuite. Expédition suivie depuis Marrakech, sous 48 h pour les pièces en stock.Delivery is calculated at checkout from the delivery address and added to the order total. Morocco: 50 DH on every order, whatever the cart value. No promotional code makes delivery free. Tracked shipping from Marrakech, within 48 h for in-stock pieces.
- Retrait possible au studio, 66 rue Yougoslavie, Guéliz, sur confirmation.Studio pickup available at 66 rue Yougoslavie, Guéliz, on confirmation.
- Union européenne : 20 € de livraison. Autres destinations hors Maroc : 50 €. Ces frais s’appliquent à toutes les commandes, quel que soit leur montant. Les tarifs internationaux sont convertis au taux de règlement de 11 DH pour 1 € et confirmés au paiement. Les droits et taxes éventuels à l’import sont à la charge du client.European Union: €20 delivery. Other destinations outside Morocco: €50. These fees apply to every order, whatever its value. International fees are converted at the settlement rate of 11 DH per €1 and confirmed at checkout. Any import duties and taxes are the customer’s responsibility.
Réparations & garantieRepairs & guarantee
Réparations à vie offertes à l’atelier (frais d’envoi à la charge du client à distance) — une pièce YZA est faite pour durer et se transmettre. Pour toute réclamation : contact@yza-shop.com.Lifetime repairs, free at the atelier (return shipping at the customer’s expense if remote) — a YZA piece is made to last and to be passed on. For any claim: contact@yza-shop.com.
Droit applicableGoverning law
Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera d’abord recherchée par écrit à contact@yza-shop.com ; à défaut, les tribunaux compétents de Marrakech seront saisis. Pour les acheteurs consommateurs résidant dans l’Union européenne, la Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.These terms are governed by Moroccan law. Disputes will first be addressed amicably by writing to contact@yza-shop.com; failing that, the competent courts of Marrakech shall have jurisdiction. For consumers residing in the European Union, the European Commission offers an online dispute-resolution platform: ec.europa.eu/consumers/odr.
Politique de confidentialitéPrivacy policy
YZA s’engage à protéger vos données personnelles, conformément à la loi marocaine n° 09-08 (CNDP) et, pour les visiteurs de l’Union européenne, au RGPD.YZA is committed to protecting your personal data, in accordance with Moroccan law no. 09-08 (CNDP) and, for EU visitors, the GDPR.
Données collectées & finalitésData collected & purposes
- Commandes : nom, coordonnées, adresse de livraison — pour traiter et livrer vos commandes.Orders: name, contact details, delivery address — to process and deliver your orders.
- Contact / WhatsApp : les informations que vous nous transmettez — pour vous répondre.Contact / WhatsApp: the information you send us — to reply to you.
- Newsletter : votre e-mail, avec votre consentement — pour vous envoyer nos nouveautés.Newsletter: your email, with your consent — to send you our news.
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- Hostinger International Ltd (Chypre/UE) — hébergement du site, de la base de données WooCommerce et de la messagerie
contact@yza-shop.com.Hostinger International Ltd (Cyprus/EU) — site hosting, WooCommerce database, andcontact@yza-shop.comemail. - Automattic Inc. / Jetpack (États-Unis) — notifications de commande sur l’application mobile WooCommerce.Automattic Inc. / Jetpack (United States) — order notifications on the WooCommerce mobile app.
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Conservation & vos droitsRetention & your rights
Vos données sont conservées le temps nécessaire aux finalités ci-dessus et aux obligations légales. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition : écrivez à contact@yza-shop.com.Your data is kept for as long as necessary for the purposes above and legal obligations. You have a right to access, correct, delete and object: write to contact@yza-shop.com.
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