Politique de confidentialité et de cookies

La présente Politique de confidentialité et de cookies (la « Politique ») explique comment YZA Studio (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles lorsque vous visitez yza-shop.com (le « Site ») ou interagissez avec nous. En utilisant le Site, vous acceptez la présente Politique.

1) Qui sommes-nous et contact

Studio YZA
66 Rue Yougoslavie, Guéliz, 40000 Marrakech, Maroc
Courriel : contact@yza-shop.com • Site Web : yza-shop.com

2) Quelles données collectons-nous

• Identité & contact : nom, email, téléphone, adresse de facturation/livraison.
• Informations sur la commande et le paiement : articles achetés, prix, devise, identifiants de transaction (les paiements sont traités par nos prestataires de paiement ; nous ne stockons pas les détails complets de la carte).
• Données du compte : login, mot de passe (haché), historique des commandes, préférences.
• Communications : messages au service client, newsletter/opt-ins WhatsApp.
• Technique & utilisation : appareil/navigateur, adresse IP, pages consultées, actions sur le site, cookies et technologies similaires.
• Social et marketing : si vous interagissez avec nos plateformes de médias sociaux ou de publicités.

3) Pourquoi nous utilisons vos données (bases juridiques)

• Exécuter notre contrat (traiter les commandes, les paiements, les expéditions, les retours/échanges, le service client).
• Intérêts légitimes (exploiter et améliorer le Site, prévenir la fraude, conserver des enregistrements, personnaliser le contenu, analyses de base).
• Consentement (newsletter, messages WhatsApp, cookies/pixels publicitaires non essentiels).
• Obligations légales (fiscales/comptables, demandes de conformité).

4) Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour gérer notre boutique (panier, paiement), mesurer les performances et, si vous y consentez, diffuser des publicités et des contenus marketing. Vous pouvez gérer vos préférences via notre bannière de cookies et les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter les fonctionnalités du site.

5) Analyses, paiements et prestataires de services

Nous collaborons avec des prestataires de confiance pour exploiter le Site et traiter vos commandes (par exemple, hébergement e-commerce, processeurs de paiement, services anti-fraude, transporteurs/coursiers, messagerie/CRM, analyses, plateformes publicitaires). Ces partenaires traitent les données pour notre compte avec des garanties appropriées. Il s'agit notamment des passerelles de paiement (par exemple, banque/processeur), des transporteurs (par exemple, la poste locale, DHL) et des outils d'analyse/publicité (uniquement avec votre consentement, le cas échéant).

6) Communications marketing

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des newsletters, des mises à jour de produits ou des messages WhatsApp. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien figurant dans nos e-mails/messages ou en nous contactant.

7) Partage de vos données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec : (i) des prestataires de services (voir § 5), (ii) des autorités lorsque la loi l'exige, (iii) des tiers dans le cadre d'une réorganisation d'entreprise (sous réserve de garanties).

8) Transferts internationaux

Notre boutique et nos fournisseurs peuvent traiter des données dans des pays autres que le vôtre. Le cas échéant, nous utilisons des garanties appropriées (par exemple, des clauses contractuelles) pour protéger vos données.

9) Conservation des données

Nous conservons les données uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins ci-dessus : généralement les données de commande pour les périodes de conservation légales/fiscales, les données de compte pendant que votre compte est actif et les données marketing jusqu'à ce que vous vous désinscriviez ou que votre consentement soit retiré.

10) Vos droits

Selon votre localisation, vous disposez de droits d' accès , de rectification , d'effacement , de limitation ou d'opposition au traitement de vos données, ainsi que de portabilité . Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment (cela n'affectera pas le traitement légal antérieur). Pour exercer vos droits, contactez-nous à l' adresse contact@yza-shop.com .

11) Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données. Cependant, aucune transmission en ligne n'est sûre à 100 % ; veuillez utiliser le Site en conséquence.

12) Mineurs

Notre site n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès des enfants.

13) Liens et réseaux sociaux

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers ou des plateformes sociales. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité. Veuillez consulter leurs politiques.

14) Mises à jour de cette politique

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette politique de temps à autre. La dernière version sera publiée sur cette page, avec la date d'entrée en vigueur ci-dessous.

15) Comment nous contacter

Courriel : contact@yza-shop.com
Adresse : YZA Studio, 80 Rue Yougoslavie, Guéliz, 40000 Marrakech, Maroc

Date d’entrée en vigueur : 25 octobre 2025 — Cette politique remplace les versions précédentes.