Chaque pièce est conçue par Nawal et fabriquée à la main dans notre atelier de Guéliz, entièrement géré par des femmes, ou par des coopératives partenaires. Les paniers en feuilles de palmier sont tressés en doum naturel ; les sacs en cuir sont fabriqués avec des peaux de qualité (souvent issues de fins de rouleaux) ; les vêtements sont produits en petites séries avec des tissus naturels ou recyclés.

Parfois. Nous travaillons en petites séries et rééditons les coups de cœur de la communauté. Suivez @yzahandmade sur Instagram pour voter pour les réassorts.

Nous expédions dans le monde entier depuis Marrakech. Les commandes sont expédiées sous 48 h (du lundi au vendredi). Les délais de livraison dépendent de la destination et du transporteur ; les estimations sont affichées au moment du paiement. Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits et taxes locaux à la livraison.

30 jours à compter de la livraison pour les articles non portés dans leur état et emballage d'origine.
Les articles en solde/à prix réduit ne sont pas retournables.

Le premier retour est totalement gratuit, après cela, les frais de retour sont à la charge du client.

Pour démarrer un retour, contactez contact@yza-shop.com

Nous pouvons réparer les coutures et les ferrures défectueuses, ou remplacer une perle ou une poignée cassée, si possible. Envoyez-nous votre numéro de commande et des photos par e-mail à contact@yza-shop.com.

De légères personnalisations (longueur du bracelet, options de perles, couleurs limitées) sont possibles selon les stocks disponibles. Délai de livraison habituel : 1 à 3 semaines. Contactez-nous par e-mail pour vérifier la faisabilité.

Oui ! Visitez notre studio à Guéliz, Marrakech. Consultez la section « Visiter le studio » pour connaître les horaires d'ouverture et les événements, ou contactez-nous par message privé pour réserver une visite privée.

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